浪漫餐厅诱导消费及收费不合理

网友保保_BWjREdWA 2026-03-17

处理中

2025年2月至3月在北京柠檬曲奇科技公司旗下浪漫餐厅购买9586元道具等，后续感觉越来越不对劲，有诱导性消费、游戏里体力消耗呈指数级增长，购买体力和道具所需的钻石及金额不断攀升，要求退款，附件只是部分截屏，要求该公司退还所有费用

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-01 00:34:11

补充内容

从2～3月期间共计大大小小上百个支付链接，目前多次投诉无果

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 16:00:47

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 10:44:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 10:29:54

投诉信息

柠檬曲奇-浪漫的餐厅

投诉问题：

游戏设定问题收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9586元

投诉编号：

101023852

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