转转售苹果15 Pro Max前置摄像头及面容ID故障

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我在2026年2月28日在转转上买了一部苹果15 pro max 512GB的白色钛合金手机在上一周周末的时候,3月15号的时候出现了质量问题相机前置摄像头跟面容无法正常使用我于3月15日晚上问客服,我的前置摄像头跟面容无法使用的解决方法,但是客服给我的方法是。恢复出厂设置,然还原所有设置,我在使用客服方式之后还是无法正常使用我的诉求是退货退款。在使用过客服给我的方法没有成功之后,我去当地的手机店检测检测员告诉我是系统没问题是其他的问题从2月28日购买到现在,仅仅过去了半个月,就出现了前置摄像头用不了跟面容用不了的两个问题。我因此怀疑是转转*台上出现的质量问题

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