美团单车静止未骑行仍扣费不退款
网友保保_e7bc4ae5
已完结
2026年3月12号12点47分,因为刚从医院出来到地铁站很着急,骑行美团共享单车忘记换锁,被收超额费用。与美团在线客服沟通确定车骑到目的地以后未移动,未给美团公司造成损失,仍然不给退款,且自己的记忆力差确实不是故意行为。美团骑行收费写的很明确,按骑行时间收费,与车长静止状态未骑行仍然收费不符合,带有惩罚客户的倾向!且咨询哈啰单车等公司车长时间静止时候哈啰单车会判定车未骑行并不会扣费。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
