飞利浦新安怡旗舰店拒不履行4年退费承诺
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我们多人在2021年11月1日-12月参与天猫*台飞利浦新安怡旗舰店购买儿童安全座椅活动，活动内容为：我们购买儿童安全座椅，4年期满联系客服，将安全座椅寄回给飞利浦新安怡官方旗舰店指定地址，可以将我们购买座椅时的费用原路返回给我们。到期后，我们联系客服，客户一直推诿不肯给解决方案。再后来这个店铺下降，联系不上。我们又打非利浦新安怡客服给的指定400电话，表示要6个月后才会有人联系我们协商方案，我们问客服如果协商不成功是不是无限期拖下去。客服表示不能答复。这种行为属诈*行为，严重侵害我们消费者利益。本次事件也是群体事件，性质极其恶劣。我们诉求是退款、赔偿并且对这个品牌做出处罚
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