飞利浦剃须刀质量问题严重且服务缺失
剃须刀给脸刮出血 全是小口子 而且刮不干净 淘宝平台不管 商家不管
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
飞利浦剃须刀退换货纠纷
我于2025年6月16号在淘宝飞利浦官方旗舰店购买了一台剃须刀，6月17号收到货后试用了一下觉得不好用，刮得不干净，于6月18号退货，商家6月20号收到货后拒收，理由是使用了不支持退换货，客服说在详情页说明了情况，我并未翻看详情页。如果商家不支持使用后退换，应当在商品首页图标明情况，也不应该支持七天无理由，更应该在我下单后及时告知我。剃须刀不试用怎么知道刮得干不干净呢？既支持七天无理由，又没有在商品首页图说明情况，也没有提前告知我，完全就是误导消费者，坑*消费者。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
飞利浦剃须刀质量问题及退货纠纷
我于2025年6月12日在淘宝平台购买了飞利浦剃须刀， 买回来仅试用一次，发现这个剃须刀刀片很难用 胡子根本剃不干净，申请了退货退款，卖家却以剃须刀是个人护理产品为由拆封后不支持退货这一理由拒绝了我退货退款的申请，并且卖家拒绝退货的举证图片很明显是一张造假的图片，根本不是我的使用痕迹，我上传在下面的凭证里了，那个使用痕迹不可能是刮了一次胡子能用出来的痕迹，首先一个产品我不应该收到先试用再考虑是否需要留下吗？他们这个行为属于强买强卖，如果不允许退款，他的页面上就不能写上七天无理由！这属于欺*消费者的行为，严重侵害了我的个*益，不仅仅是我，网上还有很多人被他们以这种形式*了！我的诉求是退货退款！！并且投诉他们官方旗舰店这种欺*消费者的行为！
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
淘宝飞利浦官方旗舰店售出二手脱毛仪且售后推诿
投诉人于2025年6月3日在淘宝平台飞利浦官方旗舰店 买了脱毛仪套装，付款1955元，2025年6月9日，拿回去拆开后未成功使用，并发现该商品有使用痕迹，机身脱漆明显，于是当天联系商家反映，但是商家未予理会，并在我拍摄了包裹完好的照片后认为是快递问题，推诿责任，特此投诉
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、产品质量缺陷
已完结
飞利浦剃须刀试用后申请退款被拒，商家条款不清晰
我于6月13号在飞利浦个人护理旗舰店购买S9642剃须刀，试用后发现剃完皮肤火辣辣的疼以及剃不干净问题出现，所以申请了退款，商家于6月20日拒绝退款理由是试用了就不能退款。首先我不试用我怎么知道该款剃须刀不好用其次商家并没有在首页明确标明试用了就能退货，商家说在详情页上写了但是详情页上并没有明确标明自己要试了就不能退而是说他们支持消费者为确认商品品质功能而进行的合理调试不影响商品的完好，对于超出商品查验和确认品质和功能的不允退货。这个界限很模糊怎么叫确认品质在合理范围，这个范围怎么界定，按照客服说的试了就不能退为什么不在详情页上就明确写出来试了就不给退，而且这一条在详情页上很不容易被发现。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
剃须刀七天无理由退货被拒，商家违反消费者权益保护法
我于2025年6月9号在淘宝平台购买飞利浦旋护新9系Lite系列剃须刀，拆开包装试用一次后体验不佳，噪音大，动力不足，剃胡子不干净，所以申请了七天无理由退货！注：剃须刀没有任何划痕和损坏！飞利浦客服通知我有使用痕迹拒绝退货退款，没有质量问题不支持退货退款，我认为商家行为违反了7天无理由制度. 1、剃须刀不属于不适用七天无理由退货的特殊商品，商家 拒绝退货的行为违反了《消费者权益保护法》第25条规定。2、商家不允许消费者拆开封条查验剃须刀是霸王条款，严重侵犯了消费者对产品的基本查验权利，违反了《消费者权益 保护法》第26条规定。3、《最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的 意见》（法发〔[2022〕35号）第7条规定明确指出，消费者因 检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。我在收到剃须刀后进行拆封、试用的行为，是消费者对商品的合理查验，不影响的完好及二次销售，且收货后始终与 网店客服保持联系协商退货事宜。因此，商家应当支持退货， 其拒绝退货的行为是违法的，应当予以纠正。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
飞利浦剃须刀质量问题及退货退款纠纷
本人于2025年6月11日下午，于淘宝app在飞利浦官方旗舰店下单s3608系列剃须刀一个，在收到货物后发现与商家的上面描述不一致，存在刀头不锋利，噪声过大等各类问题，于是申请退货退款，但是商家在收到货物后拒收并拒绝退款，沟通期间态度不良，敷衍了事，以不符合商家自身制定的七天无理由退货政策为由拒绝退货退款，让消费者自行承担责任。
我认为商家行为违反了7天无理由制度. 1、剃须刀不属于不适用七天无理由退货的特殊商品，商家拒绝退货行为违反了《消费者权益保护法》第25条规定。2、商家不允许消费者拆开封条查验剃须刀是霸王条款，严重侵犯了消费者对产品的基本查验权利，违反了《消费者权益保护法》第26条规定。3.《最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》（法发〔2022〕35号）第7条规定明确指出，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。我在收到剃须刀后进行拆封、试用的行为，是消费者对商品的合理查验，因此商家无理由不进行退款退货。
投诉问题
产品质量缺陷、霸王条款、退款纠纷
已完结
飞利浦旗舰店拒绝合理退货退款剃须刀纠纷
飞利浦店家利用平台规则强买强卖，侵害了我退货退款权益。我在6月10日在天猫平台的飞利浦旗舰店购买了剃须刀，11日收到快递后，我出差在外地14号才回来发现质量不好用，第二天就退货了。我寄出时是干净的，卖家6月17号收到后不给退款，伪造照片说我使用过影响二次销售，并且说剃须刀不能使用。我之前买的剃须刀都支持试用的。飞利浦店家强买强卖，且在我下单时候没有告知不能试用，商品主页上也没有标注不能试用，并且剃须刀又不是和内衣内裤一样属于私密物品，可以退货退款，我要求退货退款。
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
天猫飞利浦官方旗舰店剃须刀动力不足且拒绝合理退货
我于2025年6月12日在天猫飞利浦官方旗舰店购买的飞利浦5X男士剃须刀，花费344.1元，开封试用后发现存在动力不足、夹肉等情况。商家写了7天无理由退款，后又说试用后不能退款，并且附加条件在详细页面的非常下面，纯属店大欺客，无耻至极，我要求退货退款，向我道歉！
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产品质量缺陷、霸王条款、退款纠纷
已完结
天猫飞利浦官方旗舰店剃须刀声音大刮不干净拒绝退货
我于2025年6月5日买了飞利浦旋护新9系Lite系列剃须刀，收到后，仅试用，发现声音大，刮不干净。于是申请退货退款。商家拒绝。我的诉求是，退货退款！
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
