微信小店紫甘蓝虚假宣传且拒退款

网友保保_4Qwy1MFA 2026-03-17

处理中

该点名为，想刘家店铺直播间宣传的紫甘蓝为现摘脆甜，实物却有非常重的辛辣味，且叶片厚，老，我申请退款，*台客服袒护商家，商家也一次又一次需要我提供图片

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 16:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 13:06:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 12:44:11

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

12元

投诉编号：

101025065

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