龙江航空无故取消航班拒赔且服务消极
网友保保_rEkYNWXK
处理中
本人于2026年3月9日购买3月23日龙江航空公司 LT1314航班 从琼海博鳌机场一太原武宿机场）机票，该航班因航空公司自身原因（运力调配/机组/机务原因）被取消，并非天气、空管等不可抗力因素。航班取消后，航空公司未按照《航班正常管理规定》履行服务义务，未为我提供合理经济补偿，且沟通处理态度消极、推诿责任，严重侵害消费者合法权益。现依据《消费者权益保护法》《航班正常管理规定》，申请介入调解，督促航空公司立即履行责任并给予合理处理。投诉诉求1.承担因航班取消产生的合理食宿、交通费用； 2.按照航空公司服务承诺及行业标准，支付航班取消经济补偿；3.出具航班取消书面证明，并就服务问题作出合理解释。
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