龙江航空航班取消拒赔引纠纷
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我于2025年9月11日在去哪儿网购买从常州到哈尔滨LT4310的机票,总金额为1800元并于当天出票成功。2025年9月21日18:58分该司开放值机(我于19:00办理值机).9月21日20:45分确认登机口;该司于9月21日22:57分短信告知因航空公司原因取消了该次航班。致电航空公司客服说只能改签,但因为我后续行程已排满,所以必须22号抵达哈尔滨。无奈之下只得重新购买从上海起飞的航班,因此次航班取消导致资金损失769.3元(具体明细为:公司到家滴滴费用40.9元,家到火车站费用11.4元,常州到虹桥车票61*3=183元,上海虹桥到上海浦东市域线26*3=78元,机票差价195****8276元,机场晚餐费60*3=180元)。 航空公司以并不是当天取消航班不予赔偿,该规定与《民法典》第583条法规相违背,严重侵害了消费者的合法权益,航空公司所谓的规定是霸王条款。现要求航空公司赔偿如下:1此次航班取消带给我的经济损失。2,按退改签规则里约束消费者的条款:2025年9月22日15:55前退票需承担400元手续费,那按合同制定时两方公*公正原则,航空公司同样需赔偿我400元/人。
