美团团购洗衣服务损坏衣物且拒售后

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2026年3月4号下单捷美干洗到家洗衣洗鞋抚顺 店购买洗衣团购 在网上预约洗衣服 把我的衣服洗损坏 衣服材质防水 给袖口洗的起小绒 破坏了材质 扣子洗掉漆 联系商家商家说补修 我说可以 但要是补坏了呢 他们没有保障 是说有理赔标准 因为衣服价格比较高 1860 不想三五百就那么低了 理赔标准也是赔一点钱 我的衣服二月份买的 才三个月穿了没有几次我也不需要赔偿我的诉求一直是我邮寄过去之前啥样补修完啥样 他们不给承诺 现在不管了没有售后 五件衣服花了92 三件没有洗干净 2件洗坏 洗坏的两件都是凯乐石价值两千元的 那一件也是有损坏但是不严重我就没算那件衣服我的这件比较严重 他们不处理 衣服没有洗干净钱也没退 我在美团*台下单 于是给了差评 三月16号商家联系我 态度很不好说不删差评不给我处理 首先衣服没有洗干净 不给退钱我才差评 然后说不删评价不给我处理衣服售后 三月四号下单 八号寄回 到现在没有处理 营业执照是抚顺的 洗衣店在沈阳沈北新区 邮寄回来的衣服上贴的商家名称却不是他家 严重怀疑他家店铺虚假 现在出现问题不给售后 衣服洗之前照片扣子没有问题 邮寄回来扣子掉漆 有图片 衣服价值证明以及购买日期 还有营业执照注册地和衣服洗完店铺名称全都对不上 美团上叫捷美干洗到家洗衣洗鞋抚顺 商品却邮寄沈阳 洗完贴签确实众辉洗护 沟通全程有录音 有证据图片等

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