橙啦教育拒不按课时退费涉嫌霸王条款

网友保保_gelDNkr8

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在2025年8月19日购买了橙啦3980的公务员培训课,是可以学2年的,当时报的时候就问过后面如果学不下去怎么退费,当时回复是七天无理由退款,后面如果想退款,教材费是三百多,根据学员上了多少个课时,老师服务了多久,申论人工批改了几次去退, 菁英领航班一共是368节课,我听了12节,后台记录可查,但是对方说,他们的课已经全部放出来,视同我已经全部上了,没有费用可退给我,说当时有一个协议,但是我当时付款的时候是扫的支付宝二维码,而且提前就问过他们,他们当时说的是按我上了多少课时算的,现在又说不是,聊天记录付款记录附在后面。请领导帮我协调,退回我合理的费用。谢谢!

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