蘑菇街*台未履行监管责任致退货退款受阻
网友保保_Wjsqpn9u
已完结
本人于2025.12.20在蘑菇街*台ZZG女装店铺购买商品，订单号11***********25，收货后发现商品存在明显质量瑕疵，多次向商家申请退货退款遭拒。向蘑菇街*台反馈后，*台仅做补偿处理，明确表示无法强制商家退货，未履行*台监管责任，违反《消费者权益保护法》相关规定，现要求*台协调商家为本人办理退货退款，承担退货运费。
投诉进度
用户评价
品牌评价
未解决，图片地方明显有缺毛，是一条线，商品存在质量问题，主播及*台都不给予解决方案，补贴20不合理，要求退货退款
企业完结
处理结果
消费者订单已超过无理由退货期，根据图片暂无法判断商品存在质量问题，*台已多次联系商户调解但始终未能支持退货。无法和解。
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