永辉线上订单未按时送达且服务态度恶劣

网友保保_t7cp9vWm

处理中

我与2月24下午在永辉瑶海万达线上买的面包,用于孩子坐火车晚饭吃,本因下午16:20送到,结果16:17显示已送达,后来我联系了快递员,结果快递员不耐烦的告诉我不能以我手机显示为准,就挂断我电话,后来我联系线上客服也给个回复,就这样不青不明,门店也在没通知我的情况下,把我的货给退了,后来我联系了永辉客服需要一个解释和道歉,至今没有处理

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像