杰我睿珠宝收汇款不发货且失联

网友保保_B0nk2U0h 2026-03-17

处理中

因有多次线下购买经历，我线上汇款向该商家订购铂金并要求邮寄，商家最初承诺3-7天发货，到期未发后又改口7-14天，最终直接拒绝发货和退款。目前其线下门店停业，工作人员全部失联，发消息、打电话均无回应。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 08:01:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 20:49:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 20:37:53

投诉信息

杰我睿珠宝

投诉问题：

伪造合同未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款处罚赔偿

涉诉金额：

32000元

投诉编号：

101028698

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