你我贷拒提供结清借款合同及流水
网友保保_khLXgbZV
审核中
投诉对象：上海你我贷金融信息服务有限公司（你我贷）资方:广西广木资产管理有限公司。 投诉事由：本人2022年在你我贷有三笔借款（12600、29900、16300），2023年结清，现申请调取全部借款合同、还款流水、费用明细，*台客服以“2022年记录无法查询”为由拒绝提供。 依据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》，网贷记录需保存至少5年，该行为违反监管规定、侵犯金融消费者知情权。 诉求：责令你我贷3日内提供完整记录，并依法查处其违规行为。
投诉进度
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补充内容
*台查询给我的贷款总数是17笔，他们都有电话记录，现在*台出具的调解书，明明白白25笔，多出来的为什么没有告知过当事人，2023年才结清的，怎么就查询不到记录，请*台给出合理解释。
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