微店商家承诺退款未履行且逾期未发货

网友保保_Clj3b1jr 2026-03-17

已完结

2026年3月14日通过微店*台购买牛仔裤，后因为3天未揽收申请退款，商家答应退款，但一直未处理

投诉进度

用户评价

2026-03-19 18:01:50

用户申请完结

2026-03-19 18:01:42

解决方式

已解决

解决方案

更换,解释

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 22:08:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 22:08:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 21:55:51

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款虚假发货逾期未发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

115元

投诉编号：

101029146

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