红布林售香奈儿手表表带无法调节且未告知
网友保保_FZ1Si8sK
已完结
3-13在红布林*台购买一块香奈儿j12手表，3.18发现表带长度无法调节，正常手表的表带长度都可以自己截取，这块表的表带已经被商家自己拆干净了，腕围很大根本无法调节，手表表带无法调节属于很大的问题，商家自己在直播间也从未提及，商品详情页面上也没有显示表带无法调节，这么严重的瑕疵没有告知消费者，只写了一个腕围17误导消费者，红布林以过了退货期和拆除了标签为理由不允许退款，我发现表带无法调节当天刚刚过了退货期，决定自己留剪了标签去调整表带长度，请问谁家调表带带着标签去？明显的重大瑕疵问题不表注出来消费者决定自留以后以没有标签当借口不允许退款，还说我要拆表带是我个人行为他们处理不了
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题官方客服已为您进行解答，感谢您的理解与支持，同时感谢您对*台的长期支持，谢谢！
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们非常重视，我们的官方客服会在24小时内联系您，请您记得保持手机畅通喔。
用户补充投诉
补充内容
我的诉求只有退货退款，运费重新鉴定的费用我可以出，*台客服态度极差，说就是退不了，可以让我投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
