中国电信拒办保号套餐且强制线下解约

网友保保_cTphsMM8 2026-03-18

处理中

要求保号套餐，不给我办理。非要让我把宽带设备带到当地去办理缴费处理，她说有合同要解约我都纳闷了。现在我人都不在那边几年了怎么去处理，线上办理拖拖拉拉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 10:25:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 10:08:44

投诉信息

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

更改套餐解除合约解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101030855

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