隐小柒水瓢米线食品安全及辱骂威胁投诉
网友保保_NaKvjCOY
处理中
尊敬的*台客服： 本人实名投诉隐小柒水瓢米线(新都会店)，该商家存在严重食品安全卫生问题+辱骂威胁消费者，严重侵害消费者合法权益，现正式投诉如下： 一、订单信息 订单：【进店暴富】骨汤酥肉米线 二、投诉事实 1. 食品安全卫生极差 商家后厨环境脏乱，灶台、锅具布满油污焦渍，食材处理不规范，存在严重食品安全隐患，不符合餐饮卫生标准。 2. 拒绝合理退款，态度蛮横 本人在菜品刚制作不久提出退款，商家无合理理由直接拒绝，全程推诿扯皮。 3. 公然辱骂、威胁消费者 与商家沟通过程中，对方多次使用侮辱性语言攻击本人，甚至发出上门威胁言论，严重侵犯人格尊严，造成精神困扰。 三、投诉诉求 1. 请*台立即核查该商家食品安全与卫生问题，依法依规严肃处理； 2. 要求商家对辱骂、威胁消费者的行为郑重道歉； 3. 对该店铺进行整改、限流、下架等处理，保障其他消费者安全。 四、证据 本人已保留： - 商家后厨卫生问题截图/照片 - 商家辱骂、威胁聊天记录 - 订单记录与沟通全程截图 恳请*台公正处理，维护消费者安全与合法权益！
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