爱奇艺未经同意自动续费且客服态度恶劣

网友保保_E90OYsNi 2026-03-18

处理中

2026年3月18号13:08爱奇艺给我自动扣了18块钱我都不知道这个事情拨打了他们的电话40******71 转接不上人工，那边还持续断断续续的，客服说话也听不清，态度极其恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 13:46:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 13:28:30

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费服务态度差客服不处理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

18元

投诉编号：

101032575

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