爱奇艺未提前提醒自动续费侵犯知情权

网友保保_7FBDCXLi

已完结

忘记关自动续费,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而爱奇艺并没有通过短信或者打电话等方式提醒我,所以侵犯了消费者的知情权和选择权,所以我的诉求是全额退款。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像