爱奇艺未提前提醒自动续费侵犯知情权

网友保保_7FBDCXLi

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忘记关自动续费,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而爱奇艺并没有通过短信或者打电话等方式提醒我,所以侵犯了消费者的知情权和选择权,所以我的诉求是全额退款。

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25元
投诉编号:
100887359
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