吉利银河星舰7车身缝隙隐瞒欺诈
网友保保_S3dWZvuH
处理中
2025年10月8号，在辽宁省营口市渤海大街102号营口众智4S店购买一台银河星舰7，谈话过程中，销售人员告知消费者车辆有一条缝隙，进行到售后进行简单调制就可以了。然后去售后售后推卸责任，要求承消费者承担费用。并且售后人员说简单调试不了，需要拆除保险杠和翼子板。所以是销售人员在销售过程中没有明确告知消费者产品的知情权，消费者享有知情权，所以销售属于一个欺诈。要求赔偿1万元，并且进行无痕修复。他们推卸责任，说消费者自己外地导致。但销售人员也明确告知，在销售过程中，新车的时候就已经有一条缝隙，说是出厂的时候就是这样。虽然告知出厂是这样，但是是维修不了的。现在要求赔偿折损费用，并且投诉销售人员存在欺诈行为。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
