吉利4S店虚假宣传拒退定金
网友保保_wF2ZarqG
本人及配偶于2026年2月15日在南通市吉利汽车赛路丰吉智4S店（城港路店）订购车辆，交纳定金8600元。购车过程中，该4S店存在虚假宣传、隐瞒车况、误导消费、拒不退还定金等侵害消费者合法权益的行为，具体情况如下： 1. 本人明确要求购买2026款星瑞扶摇版，销售却误导本人购买2025款昆仑版，宣称该车价格相同、配置更高。本人多次向销售及试驾人员确认，是否具备后方碰撞预警、后视镜盲区提示、开门预警功能，对方均明确承诺有此功能，但实际车辆并无相关配置，属于虚假宣传、误导消费。 2. 发现配置与承诺严重不符后，4S店拒不退还定金，反而强制要求本人更换其他车型，存在强买强卖行为。本人及配偶无奈同意次日更换车辆。 3. 后续4S店拟交付车辆为2025年9月生产，出厂已超过3个月的库存车，且内饰状态明显为展车，事先未以任何形式告知本人，属于隐瞒重要车况信息。 4. 销售在本人交纳定金前口头承诺不满意可退还定金，如今出现问题后，4S店拒不履行承诺，拒绝退定金。 基于以上事实，本人并非无故放弃购车，而是4S店存在欺诈、误导、隐瞒车况、强买强卖等多项违规行为，严重侵害消费者合法权益。 现正式投诉，请求监管部门依法协调处理，要求南通市吉利汽车赛路丰吉智4S店（城港路店）全额退还定金8600元，并督促品牌方加强对经销商的规范管理。
投诉进度
