拓竹A1 mini打印机故障拒换货
网友保保_KISIXqIG
审核中
本人于【2026年1月27日】在淘宝拓竹官方旗舰店购买拓竹A1 mini 3D打印机，订单号32***************76，实际支付940.31元。购买仅1个多月，3月8日机器非人为损坏出现屏幕不显示、无法打印的严重性能故障，完全无法使用。与商家及淘宝*台沟通后，售后态度恶劣，仅同意返厂维修，拒绝按《消保法》履行换货退货义务。现要求商家免费更换同型号全新机器，承担所有来回运费/检测费，恳请监管部门督促商家限期履行法定三包责任，快速处理。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
