海尔专卖店未告知闭店致无法退款
网友保保_514G7mnx
处理中
2026年3月15日下午5点左右于线下门店（德阳市广汉市浪度家居城海尔专卖店）购买海尔天悦A7洗烘套装，支付全款8888元，购买当天向商家提出退款，商家拒绝退款。门店销售于第三日才微信向我们说明他们门店不开了，已经转给其他店处理，未提前向消费者告知门店经营情况，违反消费者权益保护法。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
