拼多多换货商品遗失且拒退款

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2026年3月6日在*台买的眼影棒换货,换货商品一直没收到!物流卡了一周左右!快递员私自将件改为消费者签收了,还说派送到家门口!我期间一直是没收到的,商家*台都不处理,说物流显示在家门口签收了!物流给不出我签收的证据!到3月18号才说件是遗失了,*台一直拖不处理,打电话来就是叫我等,一个几十块的东西拖十天半个月也没处理完!商家相信物流说我签收了不愿意退款!

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