新网银行合作*台小象优品未退会员费

网友保保_36ebb5a9 2026-03-18

审核中

本人2025年3月19日向新网银行申请了一笔3000元借款，借款*台小象优品收我79元会员费，共12个月，联系*台客服申请退会员费，*台答应退会员费，但是退费一直没有到账，多次联系新网银行客服和小象优品*台客服，一直未解决我的诉求，要求退我会员费共711元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 16:44:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 16:17:16

投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

711元

投诉编号：

101034085

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