新网银行合作*台小象优品未退会员费

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本人2025年3月19日向新网银行申请了一笔3000元借款,借款*台小象优品收我79元会员费,共12个月,联系*台客服申请退会员费,*台答应退会员费,但是退费一直没有到账,多次联系新网银行客服和小象优品*台客服,一直未解决我的诉求,要求退我会员费共711元

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