美团单车静止状态仍扣费不退款

网友保保_ivuyOEYs

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骑行美团共享单车忘记换锁,被收超额费用。与美团在线客服沟通确定车骑到目的地以后未移动,未给美团公司造成损失,仍然不给退款,且自己的记忆力差确实不是故意行为。美团骑行收费写的很明确,按骑行时问收费,与车长静止 状态未骑行仍然收费不符合,带有惩罚客户的倾向!旦咨询哈啰单车等公司车长时间静止时候哈啰 单车会判定车未骑行并不会扣费。

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