美团单车关锁失败致强制收费

网友保保_VkdkoPiJ 2026-03-18

处理中

本人已购骑行卡，骑了5分钟，点了关锁未成功，在第70分钟时系统强制关锁收费，系统显示骑行70分钟，没有人骑70分钟

投诉进度

企业跟进

2026-03-19 09:01:23

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-03-18 20:59:44

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 20:59:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-18 20:43:49

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

不予退款服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1.1元

投诉编号：

101035993

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