民生银行盗刷未拦截致非本人交易
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2026年3月18在打民生信用卡客服,盗刷不拦截非本人交易要求拒付不入账
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2026年3月11号本人民生信用卡在不知情的情况下被盗刷2399在中铁路买票,没有泄露个人信息和验证码,已确定非本人交易。民生银行拒绝拦截,拒挂争议,拒绝拒付,要求银联介入,督促民生银行立即将该笔挂为争议金额,不得计入本次账单,并按银联规则处理盗刷拒付。立即撤销该笔盗刷本人不承担该笔债务,不得因次影响征信,请民生银行尽快核实处理并回复,保护消费者合法权益。
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2399在中铁路买票,已确定非本人交易。民生银行拒绝拦截,拒挂争议,拒绝拒付,要求银联介入,督促民生银行立即将该笔挂为争议金额,不得计入本次账单,并按银联规则处理盗刷拒付。立即撤销该笔盗刷本人不承担该笔债务,不得因次影响征信,请民生银行尽快核实处理并回复,保护消费者合法权益。
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