民生银行拒协商还款且催收态度差

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本人系民生银行信用卡持卡人。原定于 2025年12月28日 为信用卡还款日,因本人经营生意失败,资金链断裂,导致目前信用卡本金及利息合计欠款 50 余万元,暂时无力一次性偿还。 在还款日当日,本人已主动联系民生银行客服,明确说明当前经济困难情况,并表达希望与银行协商还款方案的诉求,但被告知暂无任何协商*。此后数日,银行方面持续电话催收,本人多次说明实际困难情况并再次提出协商请求,均被告知“没有相关*”。 2026年1月31日上午9点25分,民生银行催收部门再次致电本人,通话过程中态度较为强硬,未就协商还款事项进行实质沟通,亦未提供任何可行解决方案。 本人并非恶意拖欠,一直积极主动与银行沟通,现唯一诉求为:希望民生银行能够重新评估本人实际情况,尽快与本人达成合理、可执行的协商还款方案,以便逐步履行还款义务,避免矛盾进一步升级。 恳请贵行本着合规、审慎、人性化的原则,重新与本人取得联系并开展协商。感谢理解与支持。

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银行后续联系本人,提出分60期偿还并按千分之三计息的方案。本人对银行给予的协商机会表示理解与感谢,但因目前仍欠本金47万余元,按照该方案计算的月供金额已超出本人现阶段实际收入及偿还能力,确实无法履行。本人并非恶意拖欠,仍希望银行能在了解本人实际经营困难的情况下,给予更长期限或减免部分利息的协商空间。
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