民生信用卡盗刷未拦截致资金流失
网友保保_wacNQSS3
处理中
2026年3月18打民生信用卡客服，盗刷不拦截非本交易要拒付入账
投诉进度
用户补充投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
我是民生信用卡被盗刷20263.11号盗刷2399在中铁路买票，已确定非本人交易。民生银行拒绝拦截，拒挂争议，拒绝拒付，要求银联介入，督促民生银行立即将该笔挂为争议金额，不得计入本次账单，并按银联规则处理盗刷拒付。立即撤销该笔盗刷本人不承担该笔债务，不得因次影响征信，请民生银行尽快核实处理并回复，保护消费者合法权益
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
民生银本人民生信用0805）于2026年3月11日17时，在12306发生非本人交易2399元，已确认非本人操作。民生银行拒绝挂争议、拒绝拦截、拒绝拒付，要求银联督办，立即冻结该笔争议金额，不得计入账单
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
