河北优栈途虚假宣传乱收费拒不退费
网友保保_cVMPGxAo
已完结
我于2026年3月4日到3月14日陆续购买了河北优栈途基础课程和内训班，打电话说包过，考前十五天给考试原题略微动过的试卷，但是报班后老师说的和报班前不一样，*我他带的学生都报名了内训班，*我第一次不是军人家属或者退役军人也能报名内训班。乱收费严重，有人基础课报名费580元，有人报名费780元，借口780元是去年课程和教材，580只有去年课程，有人报名费1380元，内训班有人报名费6000元。了解退费时说可以走售后，我提出退费时推辞说不符合规定，最后说三月底或四月初技能岗岗位表出来有我的岗位让我去考试然后全额退款，没有岗位直接全额退款我考试退给我，但是军队人才网没有公告三月底有考试，技能岗考试三月中旬已经结束，后面要求退款，推卸责任，解决问题含糊其辞。服务不到位，刚开始报班的老师教材没有发齐全，询问教材含糊其辞，后面直接不理人。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
无
解决方式
已解决
解决方案
解除合同
用户补充投诉
补充内容
拒绝承诺书承诺的4月10日全款到账，以不符合合同规定推诿，欺*消费者
用户补充投诉
补充内容
截至2026年4月6日，距离约定退款日期仅剩4天，该公司售后客服一直以“未到4月10日、需等领导审批、方案不确定”等理由拒不明确退款金额，当初承诺的退款现在不敢承认，多次沟通均回避核心问题，严重违反双方约定。
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跟进内容
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