哈啰顺风车未按承诺退款且服务失职
网友保保_kNPgRxx1
处理中
3.17号我搭乘哈啰顺风车独享订单从珠海去往中山，途中因为我们有事情去不了，所以司机给我们在华发商都附*放下了，订单就进行了6.3公里左右，我向客服申请退款，客服那边说24小时之内给我退款，然而24小时之后，没有退款也没有他们所说的专人电话打过来，我要投诉哈啰1.服务不行2.投诉不跟进到位3.答应乘客说的24小时之内回电也并没有做到，我强烈要求给我退款并且严肃处理该软件的问题
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