未成年人未经监护人同意在快手直播间购买盲盒要求退款

网友保保_iuF96inY 2026-03-19

处理中

2026年3月8日在快手直播间未成年人没有监护人陪同和监护人并不知晓的情况下购买了450元的代拆盲盒，快手*台跟商家都以盲盒已拆为由拒绝退款，我现在要求快手*台全额退还450元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 00:27:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-19 00:24:34

补充内容

不止一个订单，有六个订单 26************57 26************57 26************57 26************57 26************57

用户发起投诉

2026-03-19 00:22:11

投诉信息

快手

投诉问题：

未成年消费交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

450元

投诉编号：

101037049

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