广州华卓文化虚假宣传拒退费
网友保保_9A6qG5Cx
已完结
2025年7月26日我通过机构招生老师报名了广州华卓文化服务有限公司的在职研究生辅导班，诱导我在淘宝上分期付款，一直没有收到公司开具的缴费发票，也没有收到签订的电子合同，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款，等到报名考试后发现，我报名在职研究生缺变成全职研究生，问他们，他们以后期可以转借口搪塞我，等考试过后，不按照之前的不过就退的承诺退费，找负责人联系不上，冷处理，整个期间没有专门的专业课程辅导，只有基础课的录播，又偏离老师方向，最主要的是该公司没有教育培训的资质，涉嫌欺*消费者！ 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*，不合理的规定，该格式条款无效。现向贵单位发起投诉，希望可以帮忙处理，退还我相应费用。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留一条投诉进行跟进处理，此条投诉给您无效完结，后续请留意保留投诉的处理进展。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
空壳公司，随时有可能跑路
用户补充投诉
补充内容
补充协议合同上盖着公章，后期机构推脱是招生老师个人行为，个人行为怎么可以用公章，
用户补充投诉
补充内容
从一开始就答应不过退费，并且承诺可发起无理由退款，引导我在淘宝链接上下单，结果链接下架，并且不支持退款，还有就是我学费包括了所有后续内容，而我，没有考上，没享受这些服务，理应退款
用户补充投诉
补充内容
全程没有任何医学辅导课程，直到考前发了一份文件，与考试内容不相关，随便网上摘取的题来糊弄我
用户补充投诉
补充内容
我因为考非在职研究生报名，结果到报名时候让我报全职，与当初意向不同，存在欺诈行为
用户补充投诉
补充内容
没有资质进行教育培训
用户补充投诉
补充内容
公司经查没有办学资质
用户补充投诉
补充内容
诱导在淘宝花呗贷款拍下课程，结果课程与我所报专业不符，专业课没有提供任何帮助，后期不遵守承诺退费，属于诈*行为，
用户补充投诉
补充内容
一再承诺考不过退费
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
