王者荣耀未成年人充值拒不退费
网友保保_S0kXmoN1
处理中
家里小孩今年12岁，于2025年11月份至2026年3月份期间，在家长不知情的情况下往王者荣耀游戏内充值共1472元，家长发现以后按照腾讯退未成年人退费指引，提交申并根据提示提交所有资料个人所有信息全部被他扒得干干净净，同根据他的要求去居委会开了支付关系证明。结果申请结第一次以账号为成年人实名为由拒绝退款。申请第二次以不符合退款要求为由拒绝退款，同时并未告知哪里不符合退款要求，或者说哪个资料不全，或者说哪个资料不对，只是单单就这么一句话就拒绝退款。打客服电话都是一些套话，我转到那边有专人处理，留意短信就行了。根据民法典相关要求，未成年人充值网络游戏这个钱是可以退的。腾讯以各种理由拒绝退款。现要求退款。
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