水滴保未经同意自动扣费购重疾险并骚扰
网友保保_GywDdsHE
已完结
我于2026年3月18日下午，自己下载了水滴保，购买了保单号为：109B61****************51的一份医疗险，自愿缴纳了月费26.3元，并设置了微信自动扣费。后续水滴保*台有客服来电，引诱我继续购买*台的重疾险，我已明确拒绝并挂断电话删除客服的工作微信。此时，我已经有点反感这个*台了，我关闭了微信的自动扣款。于2029年3月19日上午9:20分，我自己的银行卡被扣除了39.3元，被自动扣费买了水滴保*台的重疾险。在*台尝试退保以及要求*台给我一个合理的解释，没有任何结果。我现在投诉：1、未经本人许可，自动扣我银行卡的钱买*台的保单。2、自从注册*台账号后，短信骚扰太过于密集，轰炸一样。3、希望把我两份保单的钱都退给我，因为我不相信这个*台了，第一份我也要退掉。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，针对您在消费保*台反馈的问题，水滴保客服已致电与您协商解决，如有疑问，请您致电400-686-0010，感谢您的理解与支持。
解决方式
已解决
解决方案
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企业跟进
跟进内容
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消费保投诉平台跟进
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