哈啰顺风车抽佣过高且计费不透明

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3/14接到一笔从深圳往珠海的顺风车订单,全程约111.9公里,结算费用46.9元,*台抽佣大于22.%,按照*台提供的计算规则费用应为96,*台利用低价吸引乘客资源抽佣,严重侵犯车主权益。计费方式不透明,明明提供了计价规则,却不按照规则结算。 *台回复按照提供的计价规则的确无法计算出乘客实际支付价格,因为*台给予了乘客优惠,但*台抽佣却一分钱不少。*台给了乘客接*30%的优惠,抽佣了22%,按照*台计价规则,车主实际到账只有不到55%的费用。*台优惠,理应由*台来承担,却让车主来承担,还美其名曰,如果觉得单价低可以选择不接。这部分的优惠价格却还不显示,严重侵犯了车主的知情权和经济收益

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