快手*台拒退未成年多账号充值款

网友保保_IbPKaCeI 2026-03-19

处理中

我家妹妹在25年被主播哄*充值一万多，由于是两个账号，后我们申请退款，可*台只退了我们充值金额少的那个账号，多的那个就说是二次消费不予以退款，可是两个账号是同一时期充值的，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 10:36:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 10:20:55

投诉信息

快手

投诉问题：

未成年消费充值问题交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9150元

投诉编号：

101038459

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