爱奇艺自动续费35元未告知且客服失联

网友保保_325a8930 2026-03-19

处理中

于2026年3月19日早上自动扣费35元，费用高额，对多次联系客服表示人工繁忙无法联系到，拨打电话无法接通，要求退费，尽快处理，投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 11:37:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 11:15:14

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101038968

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