拼多多纵容卖家拒退完好商品

网友保保_317f2709 2026-03-19

处理中

2026年2月22日在拼多多*台papa童装官方旗舰店购买的一件黑色羽绒服，收到货，退货，第一次退错了，第二次退货，卖家已穿过为借口，吊牌没有为借口拒绝退货，拼多多客服不查明原因，直接拒绝退款。后让卖家把衣服退给我，收到的衣服没有穿着痕迹，吊牌完好无损。投诉卖家这种行为，和拼多多纵容卖家行为

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 16:03:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 16:03:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 15:37:03

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

349元

投诉编号：

101041174

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