猫眼拒退未出票演出票涉嫌霸王条款
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2026年3月18日在猫眼*台购买了BILLKIN FEEL QUENCY TOUR IN MACAU 4月19日演出票1399元价位两张,主办方TaiheLive太合演出。目前我在*台人工客服处已表明希望退票原因:1.因为分时段开票,*票*到了错误日期,无法到场使用门票观看演出。2.目前未出票,不影响商家二次售卖。3.商家始终坚持使用霸王条款,拒绝退票,‘不退不换’条款属于霸王条款,根据《民法典》和《消费者权益保护法》,是无效的。4.跟商家协商通过电话联系处理后,商家仅打进一个电话,因为本人在上课无法及时接听,商家方就直接单方面宣告服务结束。 目前的诉求是*台同意退款并返还账款,如有需要我方愿意支付合理范围内手续费补偿商家。
