猫眼拒退未出票演出票涉嫌霸王条款

网友保保_yyT0O4Qw

处理中

2026年3月18日在猫眼*台购买了BILLKIN FEEL QUENCY TOUR IN MACAU 4月19日演出票1399元价位两张,主办方TaiheLive太合演出。目前我在*台人工客服处已表明希望退票原因:1.因为分时段开票,*票*到了错误日期,无法到场使用门票观看演出。2.目前未出票,不影响商家二次售卖。3.商家始终坚持使用霸王条款,拒绝退票,‘不退不换’条款属于霸王条款,根据《民法典》和《消费者权益保护法》,是无效的。4.跟商家协商通过电话联系处理后,商家仅打进一个电话,因为本人在上课无法及时接听,商家方就直接单方面宣告服务结束。 目前的诉求是*台同意退款并返还账款,如有需要我方愿意支付合理范围内手续费补偿商家。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像