剪映违规自动扣费且未告知

网友保保_2fae6c53

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本人实名投诉剪映违规自动扣费、强制开通自动续费。 自2025年7月起,我未主动续费、未确认开通自动续费、未收到任何扣费提醒,剪映在未经本人同意的情况下,长期自动从账户扣款,严重侵犯我的知情权、选择权与财产安全。 我从未主动续约,未使用对应会员服务,剪映未按《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》履行显著提示、提前告知、自主确认义务,属于违规代扣。 现正式提出以下诉求: 1. 立即全额退还2025年7月至今所有违规自动扣费金额,原路退回。 ​ 2. 立即关闭本人账号下所有自动续费、免密支付等代扣服务。 ​ 3. 就违规自动扣费问题作出合理解释并整改。 如未在合理期限内妥善处理,我将继续通过12315、12345、市场监管部门维权到底。

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投诉信息
剪映 剪映客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
209元
投诉编号:
101041376
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