海港人寿违规销售恒大万年青重疾险，侵害知情权与选择权
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2019年1月，我的孩子才一岁多。当时，我的一位同事向我推荐了海港人寿的业务员。这位业务员在向我推销“恒大万年青终身重大疾病保险”时，主要跟我强调了两点：第一，她说这个产品“保费保额性价比高”，比我自己之前买的*安保险要划算；第二，她反复跟我说，这是“给孩子买一个保障”，并且告诉我“有病治病，没病就当存钱”。当时，我也得知我同事也给自己的孩子买了同一款产品，心里觉得可能确实不错。在同事关系和这些听起来很“实惠”的话术影响下，我于2019年1月25日为孩子购买了这份保险（保单号：648607*********768）。 推销过程中，业务员说的“没病就当存钱”，让我对保险的储蓄功能产生了不切实际的期望，而实际上这份保险是重疾险，其现金价值与“存钱”的概念完全不同。更重要的是，在整个销售过程中，她从未向我解释过什么是“现金价值”，也从未告知我有“犹豫期”这一重要的冷静期权利。这导致我在不完全了解产品特性和关键规则的情况下，仓促做出了决定。 在购买完成后，该业务员竟然“教”我如何接听保险公司的官方回访电话，暗示我应该如何回答才能“顺利通过”。这明显是在指导我掩盖销售环节中可能存在的告知不充分问题，规避监管核查，性质十分恶劣。 现在，我重新审视这份保险，发现它存在“保额低、费用高”的问题，性价比并不像当初业务员承诺的那样优越，整体上并不适合我家庭目前的实际状况和经济能力。我感觉自己当初是在“给孩子一个保障”的情感诉求和“性价比高”、“没病存钱”等片面话术的驱动下，稀里糊涂地购买了产品。 海港人寿的业务员，在销售过程中使用误导性话术、隐瞒关键条款信息、规避健康告知流程、并教唆客户应付公司回访，这一系列行为严重违反了销售规范，侵害了我作为消费者的知情权和自主选择权。保险公司对此负有不可推卸的管理与监督责任，正是其培训或管理的缺失，导致了此类损害消费者权益的行为发生。
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