啄木鸟维修错配型号致故障拒免费修

网友保保_NkI4Vgie 2026-03-19

处理中

维修错配型号（Reno8换Reno7）导致手机故障，跳屏/没反应。当时维修人员口头答应一年保修，*台拒绝免费返修、拒绝退款换屏、以过保为借口，上门维修强制二次收费

投诉进度

企业跟进

2026-03-20 10:14:20

跟进内容

尊敬的用户：您好！很抱歉给您带来不好的体验，我们将立即推进相关部门核实处理，请您保持电话畅通，感谢您的关注与谅解！

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 17:13:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 17:13:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 16:47:28

投诉信息

啄木鸟家庭维修

投诉问题：

乱收费维修不彻底保修期问题

投诉诉求：

退款免费维修赔偿

涉诉金额：

180元

投诉编号：

101041811

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