我主良缘诱导消费、乱收费且拒退全款
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本人与成都千珏良缘信息科技有限公司（我主良缘旗下公司）于2026年3月8日（周日）签订《婚姻介绍服务合同》，合同仅约定“合同金额的15%为乙方为甲方提供婚姻介绍服务的基础服务费”，未约定任何违约金条款。 经该司工作人员自述，该司周六周日上班，晚21:00下班，周一周二均休息，而本人于3月8日（周日）晚20:52才从该司离开，前后仅8分钟时间，可见合同履行过程中，该司未提供任何实际服务，无服务成果，无服务记录。 签订合同后，本人通过各种途径查询到该司在各大投诉*台上均有投诉记录，且涉及司法纠纷，于是于3月10日（周二）提出解除合同申请，并要求全额退款，而该司却强行要求我方按照合同总额15%支付费用，并将基础服务费直接等同于违约金。 我方认为被该司行为违法违规：1.服务费≠违约金：服务费是服务对价，未提供服务则无权收取；违约金必须合同明确约定，不得自行套用服务费比例。2.违反《民法典》第585条、第928条：未提供服务不得主张全额服务费；无约定违约金不得强行索要。3.涉嫌不公*不合理收费：无服务却收取高额费用，侵害消费者合法权益。 我方前期表示愿意就单方解除合同承担合理实际损失（在有举证有凭证的前提下），但被投诉方拒不协商，强行索要 15% 高额费用，严重侵害我方公*交易权与合法财产权益。 除以上外，该司1.先交钱后签合同，且交钱时并未告知有15%服务费，在本人说明需要回家考虑一下的时候，销售威胁“这点小钱还需要回家考虑？你难道希望你父母介入你的恋爱关系？”存在诱导消费行为，极为不尊重消费者；2.截止目前未提供任何发票，存在偷税漏税嫌疑。 综上，我方申请全额退款。
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