屈臣氏门店拒收退货致退款失败

网友保保_angt101f

已完结

2026年3月7号在淘宝闪购的屈臣氏线上门店下单的欧莱雅面膜一盒价值46.6元。我申请退款后3月8号自己把面膜退回到当地门店,门店工作人员说她没有权限操作退款,要等店长来了才能退。然后我就回去了,一直也没在关注,以为就这么退款了。过了好多天才发展退款失败,原因是没收到退货,我3月18日去到当地门店,说给我申请退款了,需要24小时才能到账,今天3.19号已经过了24小时还没收到退款。

用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像