我于2024年4月23日在山西朔州美都汇商场一楼屈臣氏线下门店购买法兰琳卡面膜 工作人员告知我99元买一盒送一盒即共计20片，我于昨日在官方旗舰店看见45.9元购买1盒送4盒即共计20片为何线下门店价钱翻了一倍都多，我现在要求其退补差价

我于2024年4月10日在屈臣氏（宁德万达店）购买产品时 被导购推荐开通会员 我同意了 接着导购拿我手机操作了一遍还给我叫我付99元开通会员 我以为会员要花钱开通 于是付款了 但是后续了解到屈臣氏开通会员是不用钱的 开通年卡会员才要钱 店面柜员并没有说清楚 存在误导消费者行为以及欺骗行为 我的诉求是退掉屈臣氏年卡并返还99元

他给我操作给我买了一个九十九元的优惠卷，然后还弄了一些费用，然后买了一堆东西我想去退了他就是说那个九十九元的优惠卷不能退给我，一个正装的粉霜我都没拆开过原价300多还有一个粉饼100多只给我退了两百块钱我真的无语，说什么要匀钱给其他商品我就说全部给我退了我再重新买他说不能退

我于2024年2月16日购买屈臣氏99元年卡，享领取每月会员积分领取权益，结果4月我发现我的年卡会员权益无法享受，侵害了我的消费者权益，那我的99元白给了？所以我申请屈臣氏商家给我退费，我的诉求是退费！

在屈臣氏买护肤品过敏后，联系屈臣氏相关人员，一直拖时间，推卸责任，不给纸质版小票，也没告知护肤品使用过敏多久退货，没尽卖家责任，上传了过敏照片后就一直说沟通处理，结果一直没有回复，去医院医生口头告诉停用护肤品就好了，等我自己停用护肤品，皮肤恢复后，25天才要求提供三甲医院诊断证明，期间闭口不提，后经过各方部门沟通还是没有解决问题。我自己下来又沟通，屈臣氏客服联系过来说花印品牌方同意退货，后联系让给退货地址，客服又故意吞吞吐吐，以查不到订单为由说稍后联系我，之后又无法联系上，

我于4月5号在SQ雨润广场屈臣氏线下店购买了一套水乳和一个粉霜，在用了一段时间的水乳后我发现自己两颊泛红敏感很严重，但当时以为是最近柳絮太多的缘故，就没太在意。没想道后来越来越不对劲，有几天犯懒没用水乳，泛红就好了一点，我才明白是水乳的问题，但当时比较忙，就没有来得及去店内退货。同时，我五号在店内试妆时店内光线比较暗，看起来妆效非常好，为我推销的店员也一直说这个妆效很自然，（我认为有诱导欺诈倾向）我就直接把粉霜买下来了。由于我平时不太化妆比较忙，只有周末有时间才会化妆，所以我买回粉霜后第一次使用是在14号，当时用出来的妆效非常差，脸上浮粉、卡粉。但当时我以为是我上妆手法问题，也没太在意。第二次使用是在二十号，也就是昨天，我找了一个很会化妆的朋友来帮我上妆，发现就是粉霜的问题。当天我们就去门店想要退货，但店员态度极其恶劣，以损害门店利益为由不同意退货。 在五号我买化妆品及护肤品时，还被忽悠花99元购买了年卡。当时店员一直说“充卡”，我就以为会员卡是免费的，只是充进卡里99元。后来我才发现，绿卡只需要35元一张。我想要把年卡退了，客服说不可以退。 在五号我线下购买商品时，店员未经我同意随便动我手机，“年卡充值”并未经我手，她自作主张鼓捣上去的。不仅如此，她还未经我同意直接加了我的微信并通过验证，严重侵犯我的隐私权。 我投诉后商家并未作出任何实际行动，退款退货一直继续拖着。

4月16日在门店买产品，经过介绍买了一套美容产品，本品我没有拿也没有做，放在他们门店，我不想要了，要求退款，他们不给退

商洛市万达广场屈臣氏门店，消费者进店购物店员扎堆聊天不接待消费者，消费者自己在专柜试用中途店员范云霞跑回过来说不能看，也不能拿在手里近看，并说商品应该是库房的商品不售卖也不能看，说了好几遍不能看多次驱赶消费者，态度及其恶劣。找店长出面解决店长不在店内。店员范云霞很是嚣张跋扈欺客。我要求对其门店及店员范云霞进行批评教育，并对店员范云霞进行罚款500元进行惩戒。

我在屈臣氏买了一盒卸妆巾，结果发现包装是坏的，盖子盖不上。后来跟客服沟通协商，客服说三天内给我退款，结果等了三天又三天，一直不给退款，前几天就叫我等等，等等，再等等。今天去找客服催促退款的时候客服直接翻脸不认帐，直接耍赖，说什么就只有一句不好意思带来不好的购物体验。简直言而无信

20****12到泉州开元盛世广场屈臣氏购买口红，我还特地问导购会员卡要不要钱，给到的回答含糊不清，导购说口红加会员卡的钱是119元最便宜，不然单买口红要169元，随即拿着我的手机操作，第一次去并不清楚，上网搜才发现有一个免费的会员卡，口红99元就可以买到，可是导购完全没有告知，去找导购理论也是说不给退，5号可以积分可以换东西，我完全不需要这些，这不是欺骗消费者吗，有免费的为什么要消费者多消费，20****14给我电话反馈说用了会员卡权益不给退，不给退的前提不应该是消费者知情且同意办理卡的情况下吗，店里导购那么会忽悠人不实话实说，凭什么不给退，我要求退款

我于2024年4月23日在山西朔州美都汇商场一楼屈臣氏线下门店购买法兰琳卡面膜 工作人员告知我99元买一盒送一盒即共计20片，我于昨日在官方旗舰店看见45.9元购买1盒送4盒即共计20片为何线下门店价钱翻了一倍都多，我现在要求其退补差价

我于2024年4月10日在屈臣氏（宁德万达店）购买产品时 被导购推荐开通会员 我同意了 接着导购拿我手机操作了一遍还给我叫我付99元开通会员 我以为会员要花钱开通 于是付款了 但是后续了解到屈臣氏开通会员是不用钱的 开通年卡会员才要钱 店面柜员并没有说清楚 存在误导消费者行为以及欺骗行为 我的诉求是退掉屈臣氏年卡并返还99元

他给我操作给我买了一个九十九元的优惠卷，然后还弄了一些费用，然后买了一堆东西我想去退了他就是说那个九十九元的优惠卷不能退给我，一个正装的粉霜我都没拆开过原价300多还有一个粉饼100多只给我退了两百块钱我真的无语，说什么要匀钱给其他商品我就说全部给我退了我再重新买他说不能退

我于2024年2月16日购买屈臣氏99元年卡，享领取每月会员积分领取权益，结果4月我发现我的年卡会员权益无法享受，侵害了我的消费者权益，那我的99元白给了？所以我申请屈臣氏商家给我退费，我的诉求是退费！

在屈臣氏买护肤品过敏后，联系屈臣氏相关人员，一直拖时间，推卸责任，不给纸质版小票，也没告知护肤品使用过敏多久退货，没尽卖家责任，上传了过敏照片后就一直说沟通处理，结果一直没有回复，去医院医生口头告诉停用护肤品就好了，等我自己停用护肤品，皮肤恢复后，25天才要求提供三甲医院诊断证明，期间闭口不提，后经过各方部门沟通还是没有解决问题。我自己下来又沟通，屈臣氏客服联系过来说花印品牌方同意退货，后联系让给退货地址，客服又故意吞吞吐吐，以查不到订单为由说稍后联系我，之后又无法联系上，

我于4月5号在SQ雨润广场屈臣氏线下店购买了一套水乳和一个粉霜，在用了一段时间的水乳后我发现自己两颊泛红敏感很严重，但当时以为是最近柳絮太多的缘故，就没太在意。没想道后来越来越不对劲，有几天犯懒没用水乳，泛红就好了一点，我才明白是水乳的问题，但当时比较忙，就没有来得及去店内退货。同时，我五号在店内试妆时店内光线比较暗，看起来妆效非常好，为我推销的店员也一直说这个妆效很自然，（我认为有诱导欺诈倾向）我就直接把粉霜买下来了。由于我平时不太化妆比较忙，只有周末有时间才会化妆，所以我买回粉霜后第一次使用是在14号，当时用出来的妆效非常差，脸上浮粉、卡粉。但当时我以为是我上妆手法问题，也没太在意。第二次使用是在二十号，也就是昨天，我找了一个很会化妆的朋友来帮我上妆，发现就是粉霜的问题。当天我们就去门店想要退货，但店员态度极其恶劣，以损害门店利益为由不同意退货。 在五号我买化妆品及护肤品时，还被忽悠花99元购买了年卡。当时店员一直说“充卡”，我就以为会员卡是免费的，只是充进卡里99元。后来我才发现，绿卡只需要35元一张。我想要把年卡退了，客服说不可以退。 在五号我线下购买商品时，店员未经我同意随便动我手机，“年卡充值”并未经我手，她自作主张鼓捣上去的。不仅如此，她还未经我同意直接加了我的微信并通过验证，严重侵犯我的隐私权。 我投诉后商家并未作出任何实际行动，退款退货一直继续拖着。

4月16日在门店买产品，经过介绍买了一套美容产品，本品我没有拿也没有做，放在他们门店，我不想要了，要求退款，他们不给退

商洛市万达广场屈臣氏门店，消费者进店购物店员扎堆聊天不接待消费者，消费者自己在专柜试用中途店员范云霞跑回过来说不能看，也不能拿在手里近看，并说商品应该是库房的商品不售卖也不能看，说了好几遍不能看多次驱赶消费者，态度及其恶劣。找店长出面解决店长不在店内。店员范云霞很是嚣张跋扈欺客。我要求对其门店及店员范云霞进行批评教育，并对店员范云霞进行罚款500元进行惩戒。

我在屈臣氏买了一盒卸妆巾，结果发现包装是坏的，盖子盖不上。后来跟客服沟通协商，客服说三天内给我退款，结果等了三天又三天，一直不给退款，前几天就叫我等等，等等，再等等。今天去找客服催促退款的时候客服直接翻脸不认帐，直接耍赖，说什么就只有一句不好意思带来不好的购物体验。简直言而无信

20****12到泉州开元盛世广场屈臣氏购买口红，我还特地问导购会员卡要不要钱，给到的回答含糊不清，导购说口红加会员卡的钱是119元最便宜，不然单买口红要169元，随即拿着我的手机操作，第一次去并不清楚，上网搜才发现有一个免费的会员卡，口红99元就可以买到，可是导购完全没有告知，去找导购理论也是说不给退，5号可以积分可以换东西，我完全不需要这些，这不是欺骗消费者吗，有免费的为什么要消费者多消费，20****14给我电话反馈说用了会员卡权益不给退，不给退的前提不应该是消费者知情且同意办理卡的情况下吗，店里导购那么会忽悠人不实话实说，凭什么不给退，我要求退款