屈臣氏门店虚假宣传洁面膏去黑头功效
2026年5月2日在美团*台屈臣氏门店购买男士洁面膏，商品包装标注7-14天有效去黑头，购买后经核查，该产品*药监局备案无去黑头相关功效，商家存在虚假宣传行为，要求依法退款并进行赔偿。
投诉问题
虚假宣传
已完结
屈臣氏门店虚假宣传会员权益
门店购买的会员，办卡的时候，店里工作人员说可以1年之内可以每个月领25块钱的东西，积分抵扣，然后我才办理会员的，用了几次是正常的，等到这个月，直接用不了，积分领到了，选择商品抵扣不了25块钱，这存在欺*消费者，我要投诉，如果不可以可以当时说清楚，这样我就不会办理这个会员，找客服没有用，找销售，销售也不给解决问题，现在我要投诉
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
屈臣氏门店过度推销致过敏，退款无果
当时去买东西买的销售员使劲推销这个东西，我没有意愿要买，她过度宣传，我买回来后用着有点过敏，我要申请退款无人理会
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
屈臣氏门店拒退七天无理由商品并辱骂消费者
本人杨征于2026年4月11日晚在淘宝 闪购*台购买的屈臣氏商家的美妆产品，有部分商品是凑单的，我需要收到货后进行退货退款，门店店长刘*工号41****89联系我态度非常恶劣，并进行威胁和嘲讽，拒绝进行不影响二次销售的商品七天无理由退货退款，而且态度非常恶劣，并进行语言攻击，不尊重消费者，说我是刷到的，我是用干净的钱去正常购买商品，4月12日上午联系门店，门店的店员也是对我进行了语言攻击，说我是刷单的，爱怎么投诉怎么投诉，并进行辱骂，我要求工商局进行处理
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
屈臣氏沧州吾悦店闭店未告知、虚假发货
本人于2026年4月10日21点40分在淘宝闪购屈臣氏（沧州运河吾悦店）下单商品，实付金额216.1元，商家接单并叫了骑手，骑手到店门口给我打电话称店铺已经关门他拿不到商品，我致电商家未接无果，订单也显示已完成送达，我没收到一件东西，也没接到商家一个电话，我看十点多能送达才下单的，屈臣氏商家为什么闭店不告知还要虚假发货为什么欺*消费者！！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
屈臣氏成都郫都区门店店员态度恶劣
2026年4月5日，时间在11点至11点25之间，门店位置在: 四川省成都市郫都区爱琴海商场屈臣氏门店。每个月5号,25号是屈臣氏会员日，顾客都很多，之前每次买到都要等很久，所以上上个月开始都会有店员教我如何自己线上购买。今日看他们店员都站在一起，像是在开会。我和朋友就说我们自己线上结账。没多久，有位店员-工牌号写着 曾菊花 这个名字。她说我们自己弄吗？我说对，然后她用非常不耐烦语气说 那你自己弄吧，就转头走了。当时我朋友说她是啥态度。后面不到一分钟她又来到我们面前，阴阳怪气的语气说: 你不要扫错了，买成其他店的了，我们不卖给你们的哈。我当场就感觉不舒服，我说那你给我弄吧，就把手机给她了。她看了一眼我手机，说了句: 你券都没领，还自己说买单，我以为你好厉害呢！
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
屈臣氏万达店诱导充值且未告知会员卡有效期
我于2月15日在屈臣氏万达店消费了180.9元，包括一个散粉和面霜还有会员99的充值，在我购物期间，店员多次诱导我充值会员卡，玩文字游戏，也并未告知会员卡的使用时间的期限。我申请退99元的会员卡
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
已完结
屈臣氏南山欢乐颂店虚假宣传办卡欺瞒消费者
2025年3月7号在深圳南山区欢乐颂门店购买物品，本来只需要购买一件商品，销售人员和我说可以开个会员卡每个月买东西都可以用积分抵扣25元，我想着每个月都在屈臣氏都要买生活用品就被办理了，但是销售没和我说清楚是有条件限制的，每个月抵扣25元是有商品限制的，就是我一定要买指定的商品才能抵扣25元，当时办理的时候我并不知情，然后但是又说我不够费用抵扣不了又让我凑了几样东西进行购买，买单的时候也是销售哪我的手机操作的，只有付款的时候让我出示付款码。后面我觉得这个卡好像没用，就找客服退款，又说我用了两次抵扣25元（也就是抵扣了50元）只能给我退49元，我不能接受，因为他们存在欺瞒且硬性让我凑单购买非必需得商品。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
屈臣氏护肤品致过敏且店长拒处理
买屈臣氏护肤品过敏几个月了，屈臣氏门店店长不处理，态度恶劣，让消费者去找李嘉诚处理！屈臣氏只想着赚顾客的钱，全国都有他的店，就没有一个人出来解决问题吗？现在法制健全的社会，还有屈臣氏这样的刁难消费者名牌店，真让人无法理解！不知道屈臣氏有没有人处理顾客皮肤过敏的事？
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
屈臣氏门店误导开通年卡致消费更贵
工作人员以“更划算”为借口误导开通付费年卡，实际消费后核算，开通会员后消费反而比不开会员更贵，她没有跟我说清楚99年卡是单独购买的 我本人并没有想要没年卡会员的任何打算 存在误导消费，多次联系客服均拖延，一直显示专员处理中，拒不退款。而且我走后 我到地铁站我就检查连小票都不给我 我咨询给我服务的工作人员也没有理我。图片中维生素C和e她自己主动说送我的 我并不想要 过后我才看到订单 确实已经是羊毛薅在羊身上
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
