众安在线未经老人同意代参保扣费
网友保保_khVAl9UN
处理中
24年不知道什么途径让家中老人在互联网上参保了，但是家中老人还不知情，是最*查看家中老人手机发现的，每个月扣费120多元，扣到了现在。与客服协商客服不给退24年的，说他们是合法的，说之前保单生成时发过短信和打过电话。我们均未收到 。同时客服服务态度极差，说要投诉，客服却说投诉哪里都是他们进行解决，就是不给退费。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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