爱企查未经告知自动续费扣费
网友保保_sz2RTMJm
处理中
您好,本次为未经告知自动续费扣费,未收到任何有效提醒,违反自动续费相关规定,我并未主动确认续费,现申请全额原路退款,请尽快处理。
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爱企查自动扣费是从支付宝扣的,而且是我我个人花呗每个月在扣,而且也是在我不知情的情况下扣的费用。和支付宝客服沟通支付宝客服推卸责任说跟他们没有关系,可是支付宝客服说从我的余额里面扣是正常的,可是不是从我余额里面扣的,是*安信用花呗扣的费用。
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之前是我用了几天的会员。选择的也不是自动续费扣费的会员,之后就从2024年9月17日扣费到2026年3月17日,从来没有短信提醒,我查账单的时候还是从我的支付宝信用花呗里面扣的费用,一直不知道。要求全额退款。
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